普通のタクシーとどう違うの？
介護支援タクシーは車椅子やストレッチャーに乗ったまま乗り降りできる福祉車両です。歩くのが困難な方々の外出のお手伝いをさせて頂いております。介護の資格をもったドライバーが運航しております。ご指定の場所へお迎えに行き乗降の介助も致します。
通常運賃は「栃木県地区 自動認可運賃・料金表」に基づく料金で計算されています。介助料やレンタル料が発生しなければ一般タクシーと同等の料金です。ご安心ください。
利用できる人は？
一人で歩くのが困難な方、体や足の不自由な方、車いすご利用の方。
詳しくはこちらをご覧ください。
家族も一緒に乗りたいのですが何人のれますか？
車いすが1台の場合、ご家族様は3名、車いすが2台の場合は、ご家族様2名お乗りいただけます。
対応地域はどこですか？
栃木県全域となります。発着地が栃木県ならば県外の対応も可能です。
那須塩原駅、西那須野駅から出発したいのですが、JRの駅まで迎えに来てもらえますか？
もちろん大丈夫です。那須塩原駅、西那須野駅、野崎駅その他栃木県内のJR駅発着地お気軽にお問い合わせ下さい。
予約の受付は？
電話受付：7:00～18:00 電話番号090-4555-6652 となります。
メールは24時間対応しております。当日の予約も受け付け可能です。
介護支援タクシーを利用できる時間は？
原則的に24時間対応いたしております。※深夜・早朝（22時～5時）は2割増となります。
自動車保険に入っていますか？
対人対物搭乗者無制限で入っています。
すぐ近くでも利用できますか？
大丈夫です。お近くでも遠距離でもご利用ください。
長距離の移動を考えていますが疲れてしまうのではないかと心配しています。
高機能のリクライニング車いすをご用意いたします。首や頭を支えるヘッドレスト付き、更に体をささえる機能もあります。また体に合わせて調節可能です。リクライニング最大180度になりますので横になることも出来ます。低反発のクッションもご用意いたしております。体への負担を減らして安全・快適にご利用いただけます。
トイレの心配も無いように休憩を的確に取り、備品もご用意いたしております。
深夜に利用したいのですが？
大丈夫です。ご予約いただければ何時でもご利用いただけます。
※深夜・早朝（22時～5時）は2割増となります。
車の中で横になりたいのですが、場所はありますか？
簡易ストレッチャーがございますので横になっていただけます。ご予約の時にご連絡ください。
資格のある人がいるのですか？
ハイ、介護職員初任者研修（旧ホームヘルパー2級）終了しております。
料金の算出はどうなっているのですか？
通常運賃は「栃木県地区 自動認可運賃・料金表」に基づく料金で計算されています。
長距離移動の料金が心配です。
中長距離ご利用の場合は「距離」「時間」「高速道路料金」「介助の有無」「休憩時間」などを考慮して事前に最適な料金をご提案させていただきます。ご相談下さい。
支払い方法は？
目的地到着時、往復の場合はご自宅到着時に現金でお願いします。
要介護認定されていますが、料金支払いに介護保険が使えますか？
申し訳ありませんがお使いいただけません。（介護保険に関しましてはケアマネージャー様にご相談してください。）
一人で歩けませんが、車に乗せてもらえますか？
大丈夫です。車いすから車、車から車いすの乗降介助は基本的に無料です。
介助に関する料金の詳細は料金表を参考にして下さい。
市町村からもらっているタクシー券がありますが使えますか？
那須塩原市、大田原市、矢板市、那須町の福祉タクシー券がご利用頂けます。
市町村によって利用の仕方が異なりますのでお問合せ下さい。
骨折して車いす生活ですが、介護認定はうけていません。福祉タクシーをつかえますか？
ご利用いただけます。片足づつ支えることができる車いすがございます。楽に移動できます。
日曜日に利用したいのですが大丈夫ですか？
年中無休でご利用いただけます。ご連絡下さい。
病院や通院に利用したいと思いますが、帰りもきてくれますか？
大丈夫です。通院に限らず様々なお出かけに往復の送迎を致します。
お帰りの時間をご指定いただければその時間にその場所にお迎えにあがります。
買い物している間は待っていてくれるのですか？買い物や病院内等に一緒についてきてくれますか？
大丈夫です。目的やおおよその時間により適切な料金をお選びいただけますようご提案いたします。ご相談下さい。
毎週決まった日に外出するのですが、予約はしておけますか？
大丈夫です。スケジュールの関係で早めにお問い合わせ下さい。
介助してもらえる範囲は？
介護職員初任者研修を修了したドライバーが安全安心に介助いたします。
車いすから車、車から車椅子は基本的に
他ベッドから車いすへの移乗介護（有料）着替え（有料）等1人暮らしで介助の人がいない場合も大丈夫です。詳しくはこちらをご覧ください。
お問い合わせ電話番号090-4555-6652 メール：33@taiyoo33.com電話受付：7:00～18:00 メール受付：24時間 ※運転中・支援中で電話に出られないときは、折り返しご連絡いたします。
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